Cuidado con el comprador: No crea todo lo que ve en la televisión

Nos gusta el Dr. Oz tanto como a cualquiera. Hace un gran trabajo simplificando las noticias complicadas sobre la salud. Parece tan cálido y atento. Puede ser fácil creer que cualquier producto que avale debe ser realmente bueno.

Pero el buen doctor estaba recientemente llamado a comparecer ante el CongresoRespondiendo a todo tipo de preguntas incómodas sobre la verdad que hay detrás de las afirmaciones que hizo sobre varios productos dietéticos. Se mostró un poco indeciso, y al instante nos recordó algo que todos aprendimos de niños: No creas todo lo que ves en la televisión. 

Siempre es un buen consejo, y uno pensaría que los anunciantes tendrían cuidado de evitar hacer afirmaciones falsas. Pero no es así. Aunque todos podemos rastrear Internet para investigar sus afirmaciones, publicar quejas sobre sus productos y leer las reseñas de otros, la televisión sigue estando llena de gente que podría estar cruzando los dedos a sus espaldas.

¿Recuerdas los anuncios originales de Jamie Lee Curtis para Activia, en los que afirmaba que el yogur tenía ingredientes súper fuertes que lo hacían más saludable que todos los demás? Es falso. Activia era como cualquier otro yogur (y ahora hay mucho cinismo sobre todos esos reclamos pro-bióticos que se ven por todas partes). Los consumidores demandaron a Dannon, la empresa pagó millones en concepto de daños y perjuicios, y Curtis sufrió un golpe en su reputación. En lo que respecta a la publicidad en televisión, cada profesión tiene su propio código de conducta. Los profesionales de la medicina se adhieren a las normas de privacidad que se enmarcan en la HIPPA. Los abogados de South Carolina son se rige por las normas del BAR que delimitan lo que se puede -y lo que no se debe- decir o hacer en televisión.

Muchas empresas se esfuerzan por cumplir esas normas, y lo mismo puede decirse de los productos que se niegan a hacer afirmaciones falsas. En los casos del Dr. Oz, Jamie Lee Curtis e innumerables otros, los ciudadanos acabaron por cuestionar sus afirmaciones y llamar la atención de los legisladores. ¿Ve algo en la televisión que es demasiado bueno para ser verdad? Entonces probablemente lo sea.