Alerta de retirada de tazas Stanley: lo que debes saber
La marca viral más conocida por sus grandes vasos con asa ha anunciado una importante retirada de algunos de sus productos. Aunque ninguna empresa es inmune a los contratiempos ocasionales, Stanley, más conocida por su Stanley Quencher, está abordando actualmente una problema de seguridad que puede afectar a su vaso o taza de viaje favorito. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la retirada y qué hacer si tu producto está afectado.
Un legado centenario
Durante más de un siglo, Stanley ha sido una marca de referencia en artículos de calidad para bebidas y actividades al aire libre. Fundada en 1913, el inventor e ingeniero William Stanley Jr. revolucionó el almacenamiento de bebidas al crear la primera botella de vacío totalmente de acero. Estas innovaciones proporcionaron más durabilidad y una mejor solución para mantener las bebidas calientes o frías durante horas, sustituyendo a las típicamente frágiles botellas de vidrio.
Stanley se ha convertido en un nombre muy conocido en los últimos años tras hacerse viral en TikTok. Productos populares como el Stanley Quencher y las tazas de edición especial se han agotado constantemente en todo Estados Unidos.
Anuncio de retirada
Según anunció la empresa el 12 de diciembre de 2024, Stanley retiró del mercado más de 2 millones de tazas de viaje debido a un posible problema de seguridad. En concreto, se ha detectado que las tazas de viaje Switchback y Trigger-Action tienen tapas defectuosas que pueden suponer un... riesgo de quemaduras.
La empresa declaró que la exposición al calor puede hacer que las roscas de la tapa se encojan, desprendiéndose potencialmente durante el uso y derramando los líquidos calientes del interior sobre usuarios desprevenidos.
Hasta ahora, Stanley ha recibido 91 denuncias en todo el mundocon 38 heridos por quemaduras.
Productos retirados
Los siguientes artículos forman parte de la retirada:
- Tazas de viaje Switchback
- 12 onzas: 20-01437
- 16 onzas: 20-01436, 20-02211
- Tazas de viaje con gatillo
- 12 onzas: 20-02033, 20-02779, 20-02825
- 16 onzas: 20-02030, 20-02745, 20-02957
- 20 onzas: 20-02034, 20-02746
Busque en la parte inferior de su taza el número de producto para determinar si la suya está incluida en la retirada.
Qué hacer si tiene una taza retirada del mercado
Si tiene uno de los productos afectados, deje de usarlo inmediatamente. Para solucionar el problema, Stanley ofrece tapas de repuesto gratuitas. He aquí cómo solicitar una:
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Stanley:
- Llame a 866-792-5445 (de lunes a viernes, de 8 a 17 h EST).
- Visite el sitio web de la retirada:
- Presente una solicitud en Stanley Recall Support Website.
Lesiones por productos defectuosos
Aunque cualquier producto puede ser defectuoso, algunos defectos provocan lesiones graves. Los defectos de los productos suelen clasificarse en tres categorías principales:
- Defectos de diseño: Los defectos en el diseño del producto existen incluso antes de que comience la fabricación, lo que hace que el producto sea intrínsecamente inseguro.
- Defectos de fabricación: El producto se diseñó correctamente, pero se produjo un error durante el proceso de fabricación que dio lugar a un producto defectuoso.
- Defectos de comercialización: Implican un etiquetado, instrucciones o advertencias inadecuados, que no informan debidamente a los usuarios sobre los riesgos potenciales.
Si ha sufrido lesiones por un producto defectuoso y necesita tratamiento médico, es fundamental que conozca sus derechos. A abogado de responsabilidad por productos defectuosos puede ayudarle a identificar a las partes responsables -ya sea el diseñador, el fabricante o el comercializador del producto- y guiarle en el proceso de búsqueda de una indemnización por sus lesiones.
El abogados en el Steinberg Law Firm tienen un largo historial de defensa de las víctimas de productos defectuosos. Si ha sufrido lesiones a causa de un producto defectuoso, llámenos para una consulta gratuita. Nosotros no cobre honorarios hasta que consigamos una indemnización para usted.
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